Κυρίαρχο μέσο τραπεζικών συναλλαγών αποτελεί πλέον και στη χώρα μας το κινητό τηλέφωνο, καθώς οι χρήστες του mobile banking το 2020 έφθασαν σε αριθμό τους χρήστες του Ιnternet banking και είναι ζήτημα εβδομάδων να τους ξεπεράσουν. Το σύνθημα «μια τράπεζα στην τσέπη μου» δεν αποτελεί πια μια προσδοκία αλλά είναι γεγονός.
Ειδικότερα, σύμφωνα με τα τελευταία διαθέσιμα στοιχεία που συγκέντρωσε η «Κ», ο αριθμός των ενεργών χρηστών mobile banking από 2,2 εκατ. που ήταν τον Δεκέμβριο του 2019 ανήλθαν στα τέλη Δεκεμβρίου του 2020 στα 3,4 εκατ. ενεργούς χρήστες, παρουσιάζοντας αύξηση 55% σε ετήσια βάση.
Την ίδια χρονική περίοδο ο αριθμός των συναλλαγών στο mobile banking αυξήθηκε από 39 εκατ. στα τέλη του 2019 σε περίπου 68 εκατ. στα τέλη του 2020. Η εκτίναξη που γνώρισε το mobile banking στη χώρα μας διαπιστώνεται από τη χρήση που είχε πριν από το 2015. Ειδικότερα, ο αριθμός των ενεργών πελατών είχε φθάσει τότε τις 150.000 από 95.000 το προηγούμενο έτος (αύξηση 57%), με τον αριθμό συναλλαγών να ανέρχεται σε μόλις 200.000.
Ανοδο όμως εξακολουθεί να γνωρίζει και το e-banking, που έκανε την εμφάνισή του στη χώρα μας το 1998, όταν η Alpha Bank εγκαινίασε στην Ελλάδα το Alpha Web Banking, με το αριθμό ενεργών χρηστών από τα 3,3 εκατ. στα τέλη του 2019 να έχει αυξηθεί στα 3,7 στα τέλη του 2020, και με τον αριθμό συναλλαγών που είχε φθάσει στα 172 εκατ. στο σύνολο του 2019 να έχει ήδη ξεπεράσει τα 199 εκατ. στο τέλος του 2020.
Αύξηση παρουσιάζει επίσης ο αριθμός των ΑΤΜ, του πρώτου εναλλακτικού τραπεζικού δικτύου στην Ελλάδα που συμπληρώνει τέσσερις δεκαετίες παρουσίας, όταν το 1981 επίσης η Alpha Bank (τότε Τράπεζα Πίστεως) εγκατέστησε το πρώτο δίκτυο ΑΤΜ στη χώρα μας. Σήμερα ο αριθμός τους προσεγγίζει τις 6.000 από 5.700 που ήταν στα τέλη του 2019. Την ίδια χρονική περίοδο οι χρεωστικές κάρτες των τραπεζών έχουν ξεπεράσει πλέον σε αριθμό τα 14 εκατ., αυξημένες τουλάχιστον κατά 500.000 σε σχέση με πέρυσι, με αποτέλεσμα η διείσδυση να έχει φθάσει σχεδόν στο 100% του ενεργού πληθυσμού.
Η κυριαρχία του mobile banking ως το πρώτο εναλλακτικό τραπεζικό δίκτυο σε διεθνές επίπεδο εδραιώνεται και από το γεγονός ότι οι συνδρομητές κινητής τηλεφωνίας, σε διεθνές επίπεδο, σύμφωνα με στοιχεία από το Mobility report της Ericsson, συνεχίζουν να αυξάνονται με ταχείς ρυθμούς και από 5,6 δισ. που ήταν το 2019 έφτασαν τα 6 δισ. το 2020, και οι εκτιμήσεις ανεβάζουν τον αριθμό τους σε 7,5 δισ. το 2026, έχοντας πλέον διεισδύσει σε όλες τις χώρες του κόσμου σε εντυπωσιακά ποσοστά.