Το δίκτυο ViaLider ξεκίνησε στην Ισπανία το 1996 όταν η Michelin Ισπανίας δημιούργησε ένα δίκτυο με τα καλύτερα καταστήματα ελαστικών στην Ισπανική αγορά. Το δίκτυο γνώρισε μεγάλη επιτυχία και συνεχίζει τη δραστηριότητά του έως σήμερα.
Στην Ελλάδα συγκεντρώνει τους κορυφαίους ειδικούς των ελαστικών, με κοινή αποστολή να προσφέρουν προϊόντα και υπηρεσίες άριστης ποιότητας τόσο στους οδηγούς επιβατικών αυτοκινήτων όσο και στους επαγγελματίες οδηγούς.
Η Michelin από το 2018 έχει ξεχωρίσει τα κορυφαία & ποιοτικότερα καταστήματα ελαστικών στην ελληνική αγορά δημιουργώντας το δίκτυο ViaLider που αποτελείται από 40 Σημεία Πώλησης σε όλη την Ελλάδα. Το δίκτυο των καταστημάτων βρίσκεται στο www.vialider.gr.
Όλα τα καταστήματα του δικτύου ViaLider έχουν δραστηριότητα σε ελαστικά επιβατικών οχημάτων, SUV, ελαφρών φορτηγών & κάποια από αυτά σε ελαστικά φορτηγών οχημάτων & λεωφορείων. Ο καταναλωτής μπορεί να βρει το πλησιέστερο σε αυτόν κατάστημα μέσα από το site του δικτύου https://www.vialider.gr/dealer-locator.
Στα σημεία εξυπηρέτησης του ViaLider, που καλύπτουν τις περισσότερες περιοχές της χώρας, εξειδικευμένοι επαγγελματίες είναι έτοιμοι να ανταποκριθούν άμεσα στις ανάγκες κάθε οδηγού, σε σύντομο χρονικό διάστημα, μέσα σε ένα ευχάριστο και φιλικό περιβάλλον. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν ποιοτικά προϊόντα από όλες τις γκάμες, ενώ απολαμβάνουν εξαιρετικές υπηρεσίες, ενημερώνονται με κάθε λεπτομέρεια για την κατάσταση του οχήματός τους και λαμβάνουν πλήρη αναφορά για όλες τις εργασίες που πραγματοποιήθηκαν.
Όραμα των ανθρώπων του ViaLider είναι να μετατρέψουν την επίσκεψη του οδηγού σε μία μοναδική εμπειρία. Στα σημεία εξυπηρέτησης του δικτύου, οι οδηγοί θα μπορούν να συνομιλήσουν και να συμβουλευτούν ειδικούς, με μεγάλη εμπειρία και τεχνογνωσία, ενώ παράλληλα θα αισθάνονται ήσυχοι ότι το όχημά τους βρίσκεται στα καλύτερα χέρια.
Ως μέλη του δικτύου ViaLider, κορυφαίοι μεταπωλητές ελαστικών σε όλη τη χώρα, έρχονται κοντά, δημιουργώντας μία ομάδα που μοιράζεται κοινές αξίες: κορυφαία εξυπηρέτηση των πελατών, επαγγελματισμό, ποιοτικές υπηρεσίες και απόλυτη διαφάνεια.
Τα συγκριτικά πλεονεκτήματα που ξεχωρίζουν τα καταστήματα ViaLider από τα υπόλοιπα σημεία πώλησης ελαστικών είναι ότι:
- Όλα τα καταστήματα ViaLider έχουν λάβει πιστοποίηση από τον ανεξάρτητο φορέα πιστοποιήσεων TUV Austria Hellas ως προς την τεχνική τους κατάρτιση, τον επαγγελματισμό και την διαφάνειά τους απέναντι στον καταναλωτή
- Τα καταστήματα Vialider είναι πιστοποιημένα από τη Michelin ως προς την τήρηση αυστηρών ποιοτικών πρότυπων με βάση τα οποία θεωρεί ο όμιλος Michelin ότι πρέπει να λειτουργεί ένα σημείο πώλησης ελαστικών
- Η Michelin προσφέρει πλήρη υποστήριξη στα σημεία εξυπηρέτησης του ViaLider, με συμβουλευτικές υπηρεσίες και εκπαίδευση πάνω στις νεότερες τεχνικές πωλήσεων και εξυπηρέτησης πελατών, με σκοπό να ενισχύσει την προστιθέμενη αξία που απολαμβάνουν οι καταναλωτές.
Οι παραπάνω ενέργειες εγγυώνται την εξυπηρέτηση των καταναλωτών με αξιόπιστο & απολύτως επαγγελματικό τρόπο παρέχοντάς την υψηλότερου επιπέδου εξυπηρέτηση που μπορεί να λάβει ένας καταναλωτής. Επισκεφθείτε το site του δικτύου και ενημερωθείτε για το πλησιέστερο κατάστημα πώλησης ελαστικών που σας εξυπηρετεί.