Σε 275.000 ανήλθαν τα περιστατικά οδικής βοήθειας από την Interamerican κατά το 2013 και στα 27,5 εκατ. ευρώ ο κύκλος εργασιών της εταιρείας στην οδική βοήθεια. Η εταιρεία, που κατά το 2013 έφθασε σε ασφαλισμένα οχήματα στις 611.000, ανταποκρίθηκε αποτελεσματικά με επί τόπου επισκευή σε 107.068 κλήσεις, με ρυμούλκηση σε 82.293, με φροντίδα ατυχήματος από την υπηρεσία Autohelp σε 77.825, ενώ επαναπάτρισε με μεταφορά 8.340 αυτοκίνητα. Είναι χαρακτηριστικό ότι οι υπηρεσίες οδικής βοήθειας της Interamerican, σύμφωνα με σχετική έρευνα, επιτυγχάνουν δείκτη ικανοποίησης πελατών πάνω από 90% ανταποκρινόμενες άμεσα, με μέσο χρόνο προσέγγισης περιστατικού τα 40 λεπτά της ώρας. Η Interamerican προχώρησε σε σημαντική επένδυση 2,2 εκατ. ευρώ για την ανανέωση του στόλου, με αγορά 33 οχημάτων πλατφόρμας τύπου DAF τελευταίας γενιάς και 10 μοτοσικλετών Suzuki. Επισημαίνεται ότι η εταιρεία βοήθειας διαχειρίζεται και το πρότυπο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών CarPoint, που αποτελεί πρωτοποριακή κίνηση της INTERAMERICAN στον χώρο του αυτοκινήτου.
275.000 περιστατικά οδικής βοήθειας από την Interamerican
44" χρόνος ανάγνωσης
