Η ΔΕΗ δεσμεύτηκε πως δεν θα προχωρήσει σε καμία καταγγελία σύμβασης για οικονομοτεχνικούς λόγους, εκτός κι αν συντρέξει κάποιος πολύ σοβαρός λόγος.
Η διάρκεια της σύμβασης είναι τριετής, η ισχύ της θα είναι έως το 2018 και προβλέπεται παρακράτηση ύψους δύο ευρώ το μήνα, προκειμένου να αποπληρωθεί έτσι το δάνειο που είχε λάβει η ΓΕΝΟΠ από την επιχείρηση.
Αξίζει τέλος να σημειωθεί πως η νέα σύμβαση προβλέπει ειδικές παροχές για όσους εργάζονται στο τμήμα της εμπορικής εξυπηρέτησης πελατών, όπως τέσσερις μέρες επιπλέον άδεια κάθε χρόνο.