Η βιωσιμότητα ενός οργανισμού ειδικά σε περιόδους μεγάλης αβεβαιότητας, όπως αυτή που διανύουμε, προκύπτει από την ικανότητά του να ανταποκρίνεται στις απρόβλεπτες αλλαγές.
Όταν μια εταιρεία αποφασίσει να βελτιώσει τον τρόπο λειτουργίας της για να χτίσει αυτή την ικανότητα, συχνά, προχωρά σε ενέργειες, προγράμματα, εκπαιδεύσεις που, παρά την ένταση και τη συχνότητά τους, δεν φέρνουν πάντα τα επιθυμητά αποτελέσματα. Ο λόγος; Η διαχείριση της αλλαγής έρχεται συνήθως με αντιστάσεις, για λόγους που μπορεί να μας είναι γνωστοί σε μεγαλύτερο ή μικρότερο βαθμό.
Η Krataion Consulting υποστηρίζει τους οργανισμούς να διαχειρίζονται και να αφομοιώνουν αποτελεσματικά την άβολη διαδικασία της αλλαγής με στόχο την ολιστική και συστημική θωράκισή τους, εστιάζοντας στους εξής νευραλγικούς τομείς:
Εταιρική κουλτούρα
Η κουλτούρα έχει να κάνει με το πώς οι εργαζόμενοι συνδέονται με την εργασία τους και πώς συνεργάζονται για να παραχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα. Το αποτέλεσμα στη μετακίνηση της κουλτούρας ενός οργανισμού αναγνωρίζεται από την αύξηση του accountability & ownership και πραγματοποιείται με τις κατάλληλες παρεμβάσεις σε βάθος χρόνου.
Customer & Employee experience
H εμπειρία του εσωτερικού αλλά και εξωτερικού πελάτη είναι από τα λίγα βιώσιμα συγκριτικά πλεονεκτήματα και είναι μια επιστήμη που ξεκινά από τη διαμόρφωση της κατάλληλης στρατηγικής και την υλοποίησή της, τις εσωτερικές αλλαγές που προκύπτουν και τις ανάλογες μετρήσεις. Το αποτέλεσμα είναι η αύξηση πιστότητας των εργαζομένων και των πελατών και του βαθμού με τον οποίο προτείνουν το brand και τα προϊόντα.
Σχεδιασμός δομής και διαδικασιών
Μια ξεκάθαρη αλλά και ευέλικτη δομή επιτρέπει στους εργαζομένους να βρουν τη θέση τους στον οργανισμό, ενώ οι ξεκάθαρες διαδικασίες διευκολύνουν τη ροή της πληροφορίας και την αποτελεσματικότητα. Το αποτέλεσμα είναι η ύπαρξη ενός ευέλικτου και αποτελεσματικού τρόπου λειτουργίας που υπηρετεί τις επιδιώξεις του οργανισμού.
Ενδυνάμωση της ομάδας ηγεσίας
Όπως κάθε οργανισμός χρειάζεται εξατομικευμένη προσέγγιση, έτσι και κάθε ηγέτης ή μάνατζερ χρειάζεται εξατομικευμένη υποστήριξη. Το αποτέλεσμα είναι να διαχειρίζεται με τον αποτελεσματικότερο τρόπο την ομάδα του και να οδηγεί τον οργανισμό με επιτυχία στις αλλαγές που χρειάζεται.
Η διαφορετική προσέγγιση της Krataion Consulting στα 10 χρόνια λειτουργίας της, έγκειται στο ότι, πέρα από ένα προκαθορισμένο, καλά μελετημένο πλάνο, η ομάδα διαθέτει τις δεξιότητες και την ενσυναίσθηση να εργαστεί με ό,τι αναδύεται. Αυτό καθιστά κάθε αλλαγή μια ανθρωποκεντρική δυναμική διαδικασία, ενώ παράλληλα δίνεται έμφαση στο πραγματικό αίτιο του θέματος και όχι στη συμπτωματολογία.
Το μεράκι, η αποτελεσματικότητα και το πάθος των ανθρώπων της Krataion έχουν οδηγήσει σε πολυετείς συνεργασίες με πολυεθνικούς κολοσσούς, όπως οι Google, Sanofi, Nestlé, Coca-Cola Company, Ebay και Actionaid, αλλά και μικρές και μεγάλες ελληνικές εταιρείες, όπως οι MarineTraffic, Domes Resorts, Skroutz, 2wayferries και Skytelecom.
