O κ. Ρόμπυ Μπουρλάς είναι CEO του Public Group.
Στο Public Group αναγνωρίζουμε τις ανάγκες που δημιουργούνται για τον καταναλωτή σε ένα περιβάλλον με νέες προκλήσεις, κοιτάμε στο μέλλον και ενισχύουμε τη θέση μας στην αγορά εστιάζοντας στην ψηφιοποίηση των υποδομών και υπηρεσιών μας, στην ανάπτυξη των ανθρώπων μας και στη διαμόρφωση ενός πιο βιώσιμου τρόπου ζωής.
Συνεχίζουμε τις επενδύσεις, με επιπλέον 100 εκατ. ευρώ έως το 2023, και αναβαθμίζουμε την εμπειρία αγορών με καταστήματα νέας γενιάς σε 32 σημεία και ακόμη περισσότερα προϊόντα πολιτισμού, τεχνολογίας, ψυχαγωγίας και οικιακές συσκευές. Απαντάμε στην αυξανόμενη προτίμηση των πελατών για online ή mobile αγορές με μια σύγχρονη πλατφόρμα eCommerce, που υποστηρίζεται από τις μεγαλύτερες εγκαταστάσεις αποθηκών 40.000 τ.μ. σε Ελλάδα και Κύπρο. Ενώ φέρνουμε στην αγορά νέες ψηφιακές υπηρεσίες, εξασφαλίζοντας στους πελάτες μας μια εξαιρετική εμπειρία αγορών.
Όλα αυτά χάρη στο μοναδικό οικοσύστημα καινοτομίας, που έχουμε αναπτύξει σε συνεργασία με scale-up εταιρείες, όπως Douleutaras, iRepair, Klarna, αλλά και VC funds ή φορείς καινοτομίας, όπως Venture Friends, Big Pi και το δίκτυο Endeavor. Υποστηρίζουμε την ελληνική επιχειρηματικότητα επενδύοντας σε καινοτόμες πλατφόρμες, ώστε να συμπληρώσουμε τη μοναδική εμπειρία Public με υπηρεσίες που ταιριάζουν στον σύγχρονο τρόπο ζωής.
Για παράδειγμα, χάρη στους εξειδικευμένους τεχνικούς και στις υπηρεσίες που προσφέρουν τα iRepair corners σε 20 σημεία του δικτύου μας, οι πελάτες μπορούν να επισκευάσουν το κινητό τους μέσα σε μόλις 20 λεπτά ενώ μαζί με την Klarna φέραμε πρώτοι στην αγορά τη δυνατότητα πληρωμής σε 3 άτοκες δόσεις χωρίς πιστωτική κάρτα. Σήμερα, πάνω από το ένα τέταρτο των παραγγελιών στο public.gr γίνονται με Klarna. Έχοντας επενδύσει στα logistics, φέρνουμε στους πελάτες μας νέες δυνατότητες, όπως Next Day Delivery για 100.000 προϊόντα στην ηπειρωτική Ελλάδα, αλλά και την επιλογή για πιο πράσινες παραδόσεις, οπουδήποτε και οποτεδήποτε, σε αποκλειστική εμπορική συνεργασία με την BoxNow, το μεγαλύτερο δίκτυο lockers, με πάνω από 1.000 σημεία.
Παράλληλα, επενδύουμε στους ανθρώπους μας, με τεχνολογικά εργαλεία και δυνατότητες που διευκολύνουν την καθημερινότητά τους αλλά και νέες ευκαιρίες εξέλιξης.
Δίνοντας ψήφο εμπιστοσύνης στο ελληνικό ταλέντο, έχουμε δημιουργήσει το Public Next, ένα tech hub με πάνω από 80 εξειδικευμένους μηχανικούς υπολογιστών που εργάζονται συστηματικά μετασχηματίζοντας την omni-retail εμπειρία για τους πελάτες μας. Αναγνωρίζουμε επίσης την ανάγκη για καλλιέργεια δεξιοτήτων στους νέους και φέτος εγκαινιάσαμε ένα πρόγραμμα έμμισθης απασχόλησης και εκπαίδευσης που ήδη έχει προσελκύσει 20 νέους αποφοίτους στη δυναμική ομάδα του Public Next.
Θέλουμε επίσης να διαμορφώσουμε μια νέα αντίληψη στο retail για έναν πιο βιώσιμο τρόπο λειτουργίας και αγορών, μέσα από το πρόγραμμα Love Earth, που περιλαμβάνει υπηρεσίες όπως επισκευές, επαναχρησιμοποίηση ή ανακύκλωση συσκευών, στηρίζοντας έτσι πιο πράσινες αγοραστικές συνήθειες. Αντίστοιχα, πάνω από το 50% των αγορών στα καταστήματά μας γίνεται γρήγορα, εκτός ουράς και ψηφιακά, μειώνοντας την επίπτωση στο περιβάλλον και αυξάνοντας την ικανοποίηση του πελάτη.
Το πλάνο μας έχει αναπτυχθεί με γνώμονα τις ανάγκες που έρχονται στο μέλλον και ήδη καταγράφει θετικά αποτελέσματα τόσο στην ικανοποίηση του πελάτη όσο και στην οικονομική μας απόδοση, αλλά και στη δυνατότητά μας να προσελκύουμε το καλύτερο ταλέντο στην αγορά. Στο Public Group συνεισφέρουμε στην ψηφιακή οικονομία, στηρίζουμε το ελληνικό οικοσύστημα καινοτομίας και ενδυναμώνουμε τους ανθρώπους μας, επιτυγχάνοντας τον στόχο μας να είμαστε στην κορυφή της αγοράς.
