Με ένα μόνο «κλικ» μέσω της online υπηρεσίας των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών μπορεί να γίνει η αίτηση για ένταξη στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο και στο Μητρώο Ευάλωτων Πελατών της ΔΕΗ.
Με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και ιδιαίτερα των «ευαίσθητων» ομάδων, αλλά και την απλούστευση των διαδικασιών, ο υπουργός Διοικητικής Μεταρρύθμισης Κυριάκος Μητσοτάκης και ο υφυπουργός Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής Ασημάκης Παπαγεωργίου υπέγραψαν κοινή απόφαση η οποία ξεκίνησε να εφαρμόζεται από τον περασμένο Μάιο. Η αντίστοιχη online υπηρεσία στα ΚΕΠ ξεκίνησε να λειτουργεί από τις 2.6.2014 και από τότε μέχρι και τα μέσα Ιουλίου, σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία, έχουν υποβληθεί και διεκπεραιωθεί 1.257 αιτήσεις για ένταξη στο κοινωνικό οικιακό τιμολόγιο ηλεκτρικής ενέργειας.
Η αναβάθμιση και η ενίσχυση των ΚΕΠ αποτελεί μία από τις βασικές προτεραιότητες του υπουργείου Διοικητικής Μεταρρύθμισης, εξ ου και από τις αρχές του έτους αυξάνονται συνεχώς οι υπηρεσίες που μπορούν να παρασχεθούν μέσω αυτών -είτε online είτε με μια επίσκεψη- στους πολίτες αλλά και τις επιχειρήσεις.
Οπως προκύπτει από τα επίσημα στοιχεία, από τις 28.2.2014 μέχρι τα μέσα Ιουλίου έχουν διεκπεραιωθεί online 408.406 αιτήσεις για χορήγηση βεβαίωσης οικογενειακής κατάστασης, απλής και ΟΓΑ, 186.356 βεβαιώσεις γέννησης και 580 βεβαιώσεις ιθαγένειας. Αντίστοιχα, από τις 10.1.2014 μέχρι τα μέσα Ιουλίου έχουν διεκπεραιωθεί 12.957 αιτήσεις ασφαλιστικής ενημερότητας και βεβαίωσης οικοδομοτεχνικού έργου, 23.402 αιτήσεις για βεβαίωση αποδοχών συντάξεων ΙΚΑ-ΕΤΑΜ και πρώην ΤΑΠ-ΟΤΕ. Από τις 22.1.2014 έχουν δοθεί 121 βεβαιώσεις αποδοχών συντάξεων και εκκαθαριστικό σημείωμα του ΝΑΤ, από τις 27.5. 2014 έχουν διεκπεραιωθεί 158.280 αιτήσεις συμμετοχής στα προγράμματα Λογαριασμού Αγροτικής Εστίας και από τις 19.6.2014 έχουν διεκπεραιωθεί 2.100 αιτήσεις για έκδοση ηλεκτρονικού παραβόλου.