Για 15η συνεχόμενη χρονιά διεξήχθη η έρευνα Best Workplaces, για την αξιολόγηση και την επιλογή των εταιρειών με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην Ελλάδα. Η έρευνα διοργανώνεται από το Great Place to Work® Hellas και η αξιολόγηση των εταιρειών γίνεται σε συνεργασία με το τμήμα εφαρμοσμένης έρευνας του ALBA Graduate Business School at the American College of Greece. Η συμμετοχή των εταιρειών στην έρευνα είναι εθελοντική. Η έρευνα Best Workplaces, η οποία δημοσιεύεται κάθε χρόνο σε ειδικό αφιέρωμα, αποτελεί τη μεγαλύτερη ετήσια αξιολόγηση του εργασιακού περιβάλλοντος στη χώρα μας. Η έρευνα αξιολογεί και βραβεύει τρεις κατηγορίες εταιρειών ανάλογα με τον αριθμό των εργαζομένων τους: Η πρώτη κατηγορία περιλαμβάνει τις 10 καλύτερες εταιρείες με περισσότερους από 250 εργαζομένους, η δεύτερη τις 10 με 50-250 εργαζομένους και η τρίτη 5 εταιρείες με 20-49 εργαζόμενους.
Η επιλογή και η κατάταξη των εταιρειών διενεργείται μέσα από δύο άξονες αξιολόγησης:
Α) τις ανώνυμες και εμπιστευτικές απαντήσεις των εργαζομένων της κάθε εταιρείας σε ένα ειδικά μελετημένο ερωτηματολόγιο 58 κλειστών και δύο ανοικτών ερωτήσεων ελεύθερου σχολιασμού (Trust Index©).
Β) τις πολιτικές και τις πρακτικές διοίκησης του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας που καταγράφονται και αναλύονται με αποδεικτικά στοιχεία σε 2 ειδικά σχεδιασμένα ερωτηματολόγια (Culture Audit®). Η σύνθεση των δύο ανωτέρω αποτελεσμάτων καθορίζει την τελική κατάταξη των εταιρειών. Η ιδιαιτερότητα του συγκεκριμένου μοντέλου αξιολόγησης είναι ότι οι απαντήσεις των εργαζομένων (Trust Index©) έχουν τη μεγαλύτερη βαρύτητα (κατά τα δύο τρίτα) στην τελική βαθμολογία. Η ερευνητική διαδικασία εξετάζει και αξιολογεί τις παρακάτω 5 βασικές παραμέτρους του εργασιακού περιβάλλοντος όπως καθορίζονται από τη μεθοδολογία του Great Place to Work®.
1. Την Αξιοπιστία της Διοίκησης:
- Αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας μέσα στην επιχείρηση.
- Αξιοποίηση υπαρχόντων πόρων.
- Ακεραιότητα, τιμιότητα και ηθική συμπεριφορά των Διοικούντων.
2. Το Σεβασμό προς τους εργαζομένους:
- Υποστήριξη στην επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη.
- Συνεργασία και εμπλοκή των εργαζομένων σε αποφάσεις.
- Φροντίδα και προσωπικό ενδιαφέρον.
3. Το αίσθημα Δικαιοσύνης που υπάρχει στην εταιρεία:
- Ισοτιμία και αίσθημα δικαίου.
- Αντικειμενικότητα και αμεροληψία σε προσλήψεις και προαγωγές.
- Κοινωνική δικαιοσύνη, απουσία διακρίσεων.
4. Την Υπερηφάνεια που νιώθουν οι εργαζόμενοι:
- Προσωπική συμμετοχή και συνεισφορά στα αποτελέσματα.
- Ικανοποίηση από τους στόχους της ομάδας.
- Υπερηφάνεια για τα προϊόντα και το κοινωνικό πρόσωπο της εταιρείας.
5. Τη Συντροφικότητα που αναπτύσσεται:
- Άνεση, οικειότητα, ειλικρίνεια στις σχέσεις με τους συναδέλφους.
- Φιλόξενη, ευχάριστη και φιλική εργασιακή ατμόσφαιρα.
- Κλίμα ομαδικότητας, υποστήριξης και κοινότητας μέσα στην εταιρεία.
Στη φετινή έρευνα συμμετείχαν συνολικά 64 εταιρείες, διαφόρων μεγεθών και από ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων, οι οποίες απασχολούν συνολικά 33.480 άτομα. Η μεγαλύτερη εταιρεία απασχολεί πάνω από 6.500 εργαζομένους, ενώ η μικρότερη 20. Από τις συμμετέχουσες εταιρείες οι 35 είναι αμιγώς Ελληνικές και οι 29 πολυεθνικές.
Στις εταιρείες με λιγότερους από 250 εργαζομένους αποστέλλονται από το Great Place to Work® ερωτηματολόγια στο σύνολο των εργαζομένων. Οι μεγαλύτερες εταιρείες (πάνω από 250 εργαζόμενοι) μπορούν να συμμετάσχουν είτε με το σύνολο των εργαζομένων τους, είτε με στατιστικά αντιπροσωπευτικό, ανάλογα με το μέγεθός τους, τυχαία επιλεγμένο δείγμα 250-500 ατόμων.
Συνολικά απεστάλησαν στους εργαζομένους των εταιρειών 15.646 ερωτηματολόγια (χάρτινα ή ηλεκτρονικά) και απαντήθηκαν 12.216. Ο μέσος όρος συμμετοχής των εργαζομένων στην έρευνα ανήλθε στο 80,65% (μέσος όρος όλων των εταιρειών). H ομάδα αξιολογητών αποτελείται από στελέχη, φοιτητές και απόφοιτους του ALBA Graduate Business School at the American College of Greece, φοιτητές του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και στελέχη του Great Place to Work® Institute Hellas. Οι φοιτητές και οι απόφοιτοι προέρχονται από τα μεταπτυχιακά προγράμματα Human Resources Management. Συγκεκριμένα, τις εταιρείες τις αξιολόγησαν οι: Άννα Κωνσταντουλάκη, Αντωνίνα Καλκαβούρα, Κατερίνα Γεωργίτσου, Αριστοτέλης Αλεξόπουλος, Μαρία Μελιώτη, Βίκυ Μοσχοπούλου, Γιάννης Νικολαΐδης, Χριστίνα Παλαιοκρασσά, Αναστασία Ματσουκοπέτρου, Δήμητρα Γιατράκου, Μιλένα Τζικάκη, Στέλλα Σκανδάλη, Φαίη Αθανασούλια, Κιτρούλα Τσούτσουρα, Φλωρέλλη Μεντζέλου, Ιωάννα Κωστοπούλου, Θοδωρής Φουντουκίδης, Μαρία Τσατσά, Μαρία Αντωνιάδη, Κωνσταντίνα Θαλασσινού, Νικολέττα Παπανικολάου, Χαρά Νόλα, Γεωργία Παναγιωτακοπούλου, Δημήτρης Προβατάς και Βασιλική Ζαχαράκη.
Συντονίστρια της αξιολόγησης ήταν η Ζωή Κουρουνάκου, Διευθύντρια Εφαρμοσμένης Έρευνας και Διεθνών Σχέσεων του ALBA. Από το Great Place to Work® συμμετείχαν η Ανθή Τσέντου, Senior Project Manager, και ο Δημήτρης Γκανούδης, Γενικός Διευθυντής.
Η συνολική ακαδημαϊκή εποπτεία ανήκε στον Δρ. Διονύση Διονυσίου, Αναπληρωτή Καθηγητή Οργάνωσης και Διοίκησης στο ALBA Graduate Business School, Ακαδημαϊκού Διευθυντή του μεταπτυχιακού προγράμματος σπουδών MSc in Strategic HRM.