Μέτρα στήριξης της πραγματικής οικονομίας έχει θέσει σε εφαρμογή η Alpha Bank, διευκολύνοντας εμπράκτως τους πελάτες της –ιδιώτες και επιχειρηματίες– να αντιμετωπίσουν τις ιδιαίτερα δυσμενείς και πρωτόγνωρες συνθήκες που έχουν διαμορφωθεί από την εξάπλωση της πανδημίας COVID-19.
Οπως ανακοίνωσε η τράπεζα, για τις μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις-νομικά πρόσωπα, οι οποίες δραστηριοποιούνται σε κλάδους που πλήττονται άμεσα ή έμμεσα από την παρούσα κρίση και έχουν ενήμερες οφειλές στην τράπεζα έως και τις 31.12.2019, και εφόσον ο πελάτης επιθυμεί, μεταθέτει την καταβολή μέρους ή του συνόλου των δόσεων κεφαλαίου (χρεολύσια) της περιόδου από 1ης Μαρτίου 2020 έως την 30ή Σεπτεμβρίου 2020 στη λήξη του δανείου τους. Για δάνεια που λήγουν πριν από τις 30 Σεπτεμβρίου 2020, παρέχεται η δυνατότητα παράτασης της λήξης έως και για εννέα μήνες, χωρίς τροποποίηση των λοιπών όρων του δανείου. Το συγκεκριμένο μέτρο εντάσσεται στο πλαίσιο των δράσεων που αναλαμβάνει η Alpha Bank, σε συνέχεια σχετικής πρωτοβουλίας των ελληνικών τραπεζών, και αφορά όλους τους κλάδους που περιγράφονται στις πράξεις νομοθετικού περιεχομένου και στις σχετικές υπουργικές αποφάσεις της κυβέρνησης για την αντιμετώπιση της κρίσης. Σε κάθε περίπτωση η Alpha Bank είναι σε διαρκή ετοιμότητα και επικοινωνία με επιχειρηματίες-πελάτες της που δραστηριοποιούνται σε όλους τους κλάδους της οικονομίας, προκειμένου να εντοπίσει έγκαιρα τυχόν έκτακτες ανάγκες λόγω της εξάπλωσης της επιδημίας και να υποστηρίξει το σύνολο των πελατών της με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Παράλληλα η Alpha Bank προχωρεί σε τρίμηνη αναστολή δόσεων για ιδιώτες, μικρές επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες, στηρίζοντας με συνέπεια και υπευθυνότητα την προσπάθειά τους να αντεπεξέλθουν στις υποχρεώσεις τους. Συγκεκριμένα, η τράπεζα έχει ήδη ξεκινήσει επικοινωνία με συνεπείς δανειολήπτες που ενδεχομένως πλήττονται από την παρούσα κατάσταση, και εφόσον διαπιστώνεται έκτακτη οικονομική δυσχέρεια, παρέχει προσωρινή διευκόλυνση με αναστολή των δόσεων των δανειακών τους υποχρεώσεων έως και τις 30 Ιουνίου 2020. Σε πλήρη εναρμόνιση με τις κυβερνητικές οδηγίες αλλά και του πλαισίου που η τράπεζα έχει θέσει σε εφαρμογή για την προστασία της υγείας των πελατών και του προσωπικού της, η Alpha Bank ενημερώνει τηλεφωνικά τους πελάτες της (ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις) για τη συγκεκριμένη πρωτοβουλία, η οποία υλοποιείται με τη συναίνεση των οφειλετών, χωρίς να απαιτείται η φυσική τους παρουσία σε κατάστημα.
Παράλληλα, η τράπεζα είναι σε πλήρη ετοιμότητα να εξυπηρετήσει, με εξατομικευμένες λύσεις, αιτήματα ρυθμίσεων προσαρμοσμένα στη μεσοπρόθεσμη οικονομική δυνατότητα των πελατών της.