Στην πλήρη ανανέωση και αναβάθμιση των υπηρεσιών του internet και mobile banking ιδιωτών προχώρησε η Alpha Bank, με στόχο να προσφέρει στους πελάτες της ένα πιο φιλικό και ασφαλές περιβάλλον ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Σύμφωνα με την τράπεζα, οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες επανασχεδιάστηκαν και ανανεώθηκαν πλήρως, δίνοντας τη δυνατότητα στους πελάτες της να πραγματοποιούν ένα ευρύ φάσμα συναλλαγών όποτε και από όπου αυτοί επιθυμούν. Σύμφωνα με τον διευθυντή Εναλλακτικών Δικτύων Σωτήρη Κυριάκο, μέσω του διαδικτύου και του κινητού τηλεφώνου οι πελάτες μπορούν: «Να έχουν άμεση ενημέρωση και πλήρη έλεγχο των οικονομικών τους, να αποκτούν online τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και να διαχειρίζονται απευθείας τη συνδρομή τους με χρήση “έξυπνων” εργαλείων που τους εξασφαλίζουν άνεση και ασφάλεια».
Αναλυτικότερα, οι πελάτες της τράπεζας μπορούν να:
• ενημερώνονται συνολικά για όλα τα προϊόντα τους, με απλά, διαδραστικά γραφήματα
• αποθηκεύουν τις πληρωμές και μεταφορές που εκτελούν συχνά, για άμεση πρόσβαση
• αναζητούν και εκτελούν εύκολα και γρήγορα τις πληρωμές τους
• καθορίζουν την εκτέλεση πληρωμών σε μεταγενέστερη ημερομηνία, δεσμεύοντας το ποσό της συναλλαγής
• πραγματοποιούν γρήγορα μεταφορές εντός ή εκτός Ελλάδας
• αποθηκεύουν, εκτυπώνουν και αποστέλλουν μέσω email τα αποδεικτικά των συναλλαγών τους
• παρακολουθούν τις αναλυτικές κινήσεις των προϊόντων τους και να αποθηκεύουν τα ηλεκτρονικά αντίγραφα λογαριασμών
• ενημερώνονται και ακυρώνουν εκκρεμείς συναλλαγές
• λαμβάνουν έγκαιρη και γρήγορη ενημέρωση μέσω της νέας θυρίδας μηνυμάτων.
Το νέο περιβάλλον Alpha Web Banking δίνει τη δυνατότητα στους πελάτες να διαμορφώνουν τη συνδρομή στα μέτρα τους, ρυθμίζοντας εύκολα το προφίλ τους σύμφωνα με τις δικές τους προτιμήσεις, ενεργοποιώντας τις Υπηρεσίες Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας, καθώς και τις υπηρεσίες Alpha e-Statements, Alpha alerts και Alpha SecureWeb, διευθετώντας τα ανώτατα όρια μεταφορών μεταξύ λογαριασμών, καθώς και το όριο για την ανάληψη μετρητών των καρτών τους από ΑΤΜ.
Η ανανεωμένη mobile εφαρμογή του Alpha Mobile Banking ακόμη και χωρίς τη χρήση κωδικών δίνει στον πελάτη τη δυνατότητα να εντοπίζει τα πλησιέστερα καταστήματα, ΑΤΜ της τράπεζας και να ενημερώνεται για τους Bonus πόντους καρτών.