Μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) θα εξυπηρετούνται στο εξής οι ανάπηροι πολέμου και οι αγωνιστές της Εθνικής Αντίστασης. Η Κοινή Υπουργική Απόφαση (ΚΥΑ) υπεγράφη από τον υπουργό Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, Κυριάκο Μητσοτάκη και την αναπληρωτή υπουργό Εθνικής Άμυνας, Φώφη Γεννηματά.
Ειδικότερα, η ΚΥΑ αφορά τους αξιωματικούς πολεμικής διαθεσιμότητας και ανάπηρους πολέμου εθνικής αντίστασης, ειρηνικής περιόδου, αντιδικτατορικού αγώνα, αγωνιστές δημοκρατικού στρατού και πολέμου αμάχου πληθυσμού. Με αυτόν τον τρόπο θα διεκπεραιώνονται, πλέον, διοικητικές διαδικασίες απογραφής και καταγραφής τους, οι οποίες έως σήμερα διεκπεραιώνονταν μόνο μέσω των αρμόδιων υπηρεσιών του υπουργείου Εθνικής Άμυνας. Παράλληλα, εξοικονομούνται πόροι για την υπηρεσία, λόγω της ηλεκτρονικής διακίνησης της αλληλογραφίας.