Την εισαγωγή νέων μεθόδων management στον e-ΕΦΚΑ προκειμένου να αντιμετωπιστούν η δυσκινησία, η γραφειοκρατία και οι καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση του πολίτη προωθεί το υπουργείο Εργασίας.
Με νομοσχέδιο που εκτιμάται ότι θα κατατεθεί στη Βουλή πριν από το τέλος του έτους, ο υπουργός Εργασίας Κωστής Χατζηδάκης σχεδιάζει νέες παρεμβάσεις, κυρίως στην οργανωτική και διοικητική δομή του Ενιαίου Φορέα, που σαν το… γεφύρι της Αρτας, ολημερίς χτίζεται και το βράδυ γκρεμίζεται. Στόχος της νέας αυτής μεταρρύθμισης, που έρχεται σε συνέχεια μιας σειράς οργανωτικών και λειτουργικών παρεμβάσεων, είναι η ταχύτερη λήψη αποφάσεων και η μικρότερη εξάρτηση μεταξύ του ΕΦΚΑ και του υπουργείου Εργασίας, η διαλειτουργικότητα μεταξύ των αρμόδιων διευθύνσεων αλλά και η αναδιάρθρωση αρμοδιοτήτων. Αφορμή αλλά και μπούσουλας για τις προωθούμενες αλλαγές είναι η υπόθεση των 444 συντάξεων του ΝΑΤ, που μετά την παρέμβαση του υπουργού, αλλά και τις αντεγκλήσεις μεταξύ των υπαλλήλων και της διοίκησης, φαίνεται πως βαίνει προς λύση. Οι χήρες θανόντων ναυτικών που περίμεναν τη σύνταξη εδώ και χρόνια φαίνεται πως θα τη λάβουν εντός του Νοεμβρίου, όπως επιβεβαιώθηκε χθες κατά τη νέα συνάντηση του υπουργού Εργασίας με τον πρόεδρο του ΝΑΤ Κωνσταντίνο Τσαγκαρόπουλο και τον διοικητή του ΕΦΚΑ Παναγιώτη Δουφεξή.
Το νομοσχέδιο για τον συνολικό εκσυγχρονισμό του ΕΦΚΑ προανήγγειλε ο υπουργός Εργασίας Κωστής Χατζηδάκης, σε συνέντευξή του στο ΑΠΕ-ΜΠΕ, υποστηρίζοντας ότι ο ΕΦΚΑ, όπως σχεδιάστηκε από την αρχή, είναι ένας βαρύς, δυσκίνητος δημόσιος οργανισμός. Στο πλαίσιο αυτό, σύμφωνα με τον σχεδιασμό, το νομοσχέδιο θα αντιμετωπίζει τη δυσκινησία, τη γραφειοκρατία και τις καθυστερήσεις στην εξυπηρέτηση του πολίτη, με την εισαγωγή νέων μεθόδων μάνατζμεντ και τη μεγαλύτερη ταχύτητα στη λήψη των αποφάσεων.
«Θα εξαντλήσουμε όλα τα περιθώρια, εντός της συνταγματικής φυσικά νομιμότητας, προκειμένου ο ΕΦΚΑ να μην υπηρετεί τον εαυτό του αλλά τους πολίτες», δήλωσε χαρακτηριστικά ο υπουργός, φωτογραφίζοντας αλλαγές στον τρόπο λήψης αποφάσεων από τη διοίκηση, τόσο για τις ευθύνες των υπαλλήλων –που με σύγχρονα ηλεκτρονικά συστήματα όπως ο πύργος ελέγχου διαπιστώνεται ότι δεν πετυχαίνουν τους ποσοτικούς στόχους που έχουν τεθεί– όσο και για τις αρμοδιότητες των διευθυντών τους. Θα καθορίζονται δηλαδή οι δυνατότητες που θα έχει η διοίκηση, αλλά και η διαδικασία λογοδοσίας των εργαζομένων, εάν για παράδειγμα ο νέος μηχανισμός ελέγχου διαπιστώσει ότι οι στόχοι δεν επιτυγχάνονται.
Το νομοσχέδιο θα προβλέπει συγκεκριμένους και ποσοτικοποιημένους στόχους για τους υπαλλήλους και αλλαγές στο οργανόγραμμα.
Με το ίδιο νομοσχέδιο, σύμφωνα με πληροφορίες, θα υπάρξουν παρεμβάσεις στη δομή του ΕΦΚΑ, πιθανότατα με περαιτέρω ενοποιήσεις και τροποποιήσεις του σημερινού δυσλειτουργικού οργανογράμματος.
Παράλληλα δε, με το νομοσχέδιο αυτό –που αναμένεται να «ταράξει» εκ νέου τις ήδη διαταραγμένες σχέσεις μεταξύ της πολιτικής ηγεσίας του υπουργείου Εργασίας, της διοίκησης του ΕΦΚΑ και των υπαλλήλων– προωθούνται και πρόσθετες δράσεις, όπως η μονιμοποίηση και ενίσχυση των ηλεκτρονικών ραντεβού, η αύξηση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που παρέχει ο φορέας, η ενίσχυση της συνεργασίας του ΕΦΚΑ με τα ΚΕΠ, καθώς και η κάλυψη του συνόλου της επικράτειας από την υπηρεσία του MyEfka LIVE, που επιτρέπει σε έναν ασφαλισμένο να εξυπηρετηθεί μέσω βιντεοκλήσης από τον ΕΦΚΑ. Με χρηματοδότηση δε από το Ταμείο Ανάκαμψης, θα προωθηθούν δράσεις εκσυγχρονισμού του ΕΦΚΑ, όπως νέο ολοκληρωμένο πληροφοριακό σύστημα, διασύνδεση των αρχείων και επανενεργοποίηση του συστήματος ΑΤΛΑΣ.
Νέα επίσκεψη στο ΝΑΤ
Xθες ο κ. Χατζηδάκης επισκέφθηκε εκ νέου το ΝΑΤ και αυτή τη φορά διαπίστωσε σημαντική αποκλιμάκωση των εκκρεμών συντάξεων, αλλά και η οριστική επίλυση του θέματος που είχε προκύψει με τις 444 συντάξεις χηρείας. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τον υπουργό Εργασίας, το πρόβλημα λύθηκε οριστικά καθώς, ύστερα από συνεννόηση μεταξύ των υπηρεσιών του ΝΑΤ και του ΕΦΚΑ, διευθετήθηκαν τα εκκρεμή ζητήματα και οι χήρες των θανόντων ναυτικών θα λάβουν τις οριστικές τους συντάξεις σταδιακά μέχρι το τέλος Νοεμβρίου. Παράλληλα, συμφωνήθηκε η δημιουργία μεικτής ομάδας εργασίας μεταξύ του ΝΑΤ και του ΕΦΚΑ προκειμένου να επιλύονται γρηγορότερα τα προβλήματα που ανακύπτουν.
Αναφορικά με την πρόοδο που σημειώνεται στο ΝΑΤ, ο κ. Τσαγκαρόπουλος παρουσίασε στοιχεία σύμφωνα με τα οποία τους τελευταίους μήνες η μέση μηνιαία ωρίμανση από το ΝΑΤ είναι 410 συνταξιοδοτικές υποθέσεις τον μήνα, ενώ την προηγούμενη τριετία δεν ξεπερνούσαν τις 190 υποθέσεις τον μήνα. Οι συνταξιοδοτικοί αυτοί φάκελοι στη συνέχεια μεταβιβάζονται για την οριστική έκδοση της σύνταξης στον ΕΦΚΑ, όπου και σε αυτό το στάδιο παρατηρείται σημαντική επιτάχυνση σε σχέση με έναν χρόνο πριν. Το 2017 οι εκκρεμείς συντάξεις προς απονομή ήταν 4.500 και σήμερα έχουν μειωθεί κατά 56%. Αναμένεται μέχρι το τέλος του έτους η μείωση των εκκρεμοτήτων να ξεπεράσει το 75%. Αύξηση κατά 70% εμφάνισε και ο ρυθμός απονομής των εφάπαξ του ΝΑΤ σε σχέση με έναν χρόνο πριν. Οπως επισημάνθηκε κατά τη συνάντηση, η σημαντική αυτή επιτάχυνση στην εκκαθάριση των εκκρεμοτήτων οφείλεται στη συστηματική δουλειά των υπαλλήλων του ΝΑΤ και στην εσωτερική αναδιοργάνωση που υλοποιήθηκε τους τελευταίους μήνες, στην αναβάθμιση του υλικοτεχνικού εξοπλισμού με την προμήθεια νέων ηλεκτρονικών υπολογιστών και γνήσιου λογισμικού (με τη συνδρομή της Ενωσης Ελλήνων Εφοπλιστών), καθώς και στην υλοποίηση διαλειτουργικοτήτων με το υπουργείο Ναυτιλίας και τον ΕΦΚΑ.