«Εκπρόσωπος, εκπρόσωπος», ούρλιαζα στο τηλέφωνο πριν από λίγες ημέρες. Η προσπάθεια να βγάλω άκρη με το αυτοματοποιημένο σύστημα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας («δεν σας κατάλαβα, μπορείτε να επαναλάβετε;») με είχε εξαντλήσει, ενώ και η συνομιλία με τον «ψηφιακό βοηθό» στο σάιτ είχε υπάρξει ατελέσφορη, για να το θέσω κομψά. Αν δεν μιλούσα σύντομα με άνθρωπο, […]