Συνώνυμο της ταλαιπωρίας είναι για τις επιχειρήσεις ένα μεγάλο μέρος των υπηρεσιών του κράτους. Υψηλότερα στη «μαύρη» λίστα κατατάσσονται τα δικαστήρια, η πολεοδομία και τα υπουργεία, τομείς δηλαδή του δημόσιου τομέα όπου η ψηφιοποίηση είναι άγνωστη λέξη.